BİZE ULAŞIN

Cüzdan , kartlık , kişiselleştirme veya operasyon süreçlerimiz ile ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.

Operasyon Merkezimiz

Aşağısoku mah. Sanayi sit. 36/1 Bolu/Merkez

Tel. 0 (536) 643 60 60

Whattsapp

Email Adresimiz

ahmet.ozdemir@shopyhill.com

Email Gönder

Siparişlerim ile ilgili bilgiyi nasıl alabilirim?

Siparişleriniz ile ilgili bilgileri müşteri panelinizden takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa ise ahmet.ozdemir@shopyhill.com adresine mail yollayabilir veya Whatsapp +90 536 643 60 60 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kabul ettiğiniz ödeme şekilleri nelerdir?

shopyhill.com'da tüm kredi kartları geçerlidir.Ödemenizi aynı zamanda Havale-Eft ile yapabilirsiniz . Havale yoluyla gerçekleştirilecek ödemeler için gerekli banka bilgilerimiz, ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?

Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim? Verdiğiniz siparişe ait ürünler kargolanmamış durumda ise ofisimizi arayarak veya mail yolu ile siparişinizi değiştirebilirisiniz. Teslimatı yapılan ürünler için ise 14 günlük değişim sürecince ofisimize telefon veya mail yolu ile ulaşıp ürününüzü değiştirebilirsiniz Tel:05366436060
Kredi kartı bilgilerimi yazmak ne kadar güvenli?

shopyhill.com'da gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmıştır. SSL güvenlik ve freud önleme hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvende olacaktır. shopyhill.com Banka Denetleme Kurumu Onaylı İYZİCO ödeme sistemleri ile çalişmakdır kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sistemimizde tutulmamaktadır.
Hediye paketi yapıyor musunuz?

Sepetim sayfasında hediye mesajı işaretlediğiniz siparişleriniz için hediye kartı ve hediye paketi ekleyebilirsiniz.
Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?

Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için ahmet.ozdemir@shopyhill.com adresine mail yollayabilir veya +90 536 643 60 60 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Ürünlere ait kargo teslim süreleri nasıl belirleniyor?

Kargo teslim süresi tamamen sipariş yoğunluğuna göre değişmektedir siparişlerinizi en kısa sürede özenli bir şekilde kargoya vermek için elimizden geleni yapıyoruz.
Sepetimde birden fazla ürün teslim süresi farklı olan ürünler olduğunda nasıl bir teslim süresi geçerli olacaktır?

Bu tip bir durumda sepette olan en uzun teslim süreli ürün sizin ürün teslim süreniz olacaktır. Buna bir de kargo teslim süresi eklenecektir.
Geç kalan siparişim var, ne yapmalıyım?"

Teslim edilmesi tarihi geçmiş olan siparişleriniz için ahmet.ozdemir@shopyhill.com adresine mail yollayabilir veya Whatsapp +90 536 643 60 60 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kargo ücreti neye göre belirleniyor?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının listelerine göre ve ürünlerin kg/desi hesaplarına göre sistem otomatik olarak kargo ücretini hesaplamaktadır.

FAQ